Tüketiciyi Rahatlatacak Düzenleme Geliyor: Restoran ve Kafelerde Servis Ücreti Yasağı!
Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde zorunlu olarak alınan “servis ücreti” veya “masa ücreti” gibi ek ödemelere son vermeye hazırlanıyor. Yapılacak yönetmelik değişikliğiyle işletmeler, bu tür ücretleri menülerinde gösteremeyecek ve tüketiciler yalnızca yiyip içtiklerinin bedelini ödeyecek.
ANKARA – Ticaret Bakanlığı, lokanta, restoran, kafe ve benzeri yiyecek içecek hizmeti sunan işletmelerde tüketiciyi korumak amacıyla Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde kritik bir değişikliğe gitmeye hazırlanıyor.
Mevcut durumda işletmeler, tarife ve fiyat listelerinde açıkça göstermeleri şartıyla servis ücreti veya farklı isimler altında ek ücret talep edebiliyordu. Ancak bu durum, tüketiciler arasında memnuniyetsizlik yaratıyor ve şeffaflık ilkesini zedeleyebiliyordu.
Menüden Çıkarılıyor: Zorunlu Ücretlere Son
Bakanlığın yapmayı planladığı düzenlemeyle birlikte, işletmelerin tüketicilerden zorunlu olarak servis, masa ücreti veya benzeri isimler altında herhangi bir ücret talep etmesi engellenecek.
Yönetmelik değişikliği yürürlüğe girdiğinde, lokanta, restoran, kafe, pastane gibi yerler, hazırladıkları ürün menülerinde “servis ücreti” veya “masa ücreti” gibi ilave ücret tahsil edileceğine dair hiçbir ibareye yer veremeyecek.
Sadece Bahşiş Gibi Gönüllü Ödemeler Kabul Edilebilecek
Bu yeni düzenleme sayesinde, tüketiciler artık sadece masada tükettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödeyecek. Fiyat listesi ve tarifelerde yalnızca ürünlerin net fiyat bilgisi yer alacak.
İlave ücret ödemesi ise yalnızca gönüllülük esasına dayalı olarak mümkün olacak. Tüketiciler, hizmetten memnun kalmaları durumunda, bahşiş gibi kendi istekleriyle ek ödeme yapabilecek.
Ticaret Bakanlığı, bu adımın işletmeler arasında daha şeffaf bir fiyat karşılaştırma imkanı sunacağını ve tüketicilerin fiyat tercihlerinde yanıltılmasının önüne geçileceğini belirtiyor. Aynı zamanda bu düzenlemenin, işletmelerin daha kaliteli hizmet sunması açısından rekabeti artıracağı da öngörülüyor.